YASAL BİLGİLENDİRME
Ödeme öncesinde siparişe özel satıcı, ürün, fiyat, teslimat ve cayma verileriyle tamamlanan ön bilgilendirme çerçevesi.
Sözleşme konusu ürünlerin adı, seçilen varyantı, adedi ve vergiler dâhil bedeli yukarıdaki tabloda yer alır. Kargo, varsa indirim ve ödenecek toplam ayrı gösterilir. Ödeme tek çekimdir. Bu belgeyi açmak sipariş oluşturmaz veya ödeme başlatmaz.
Bu satıcıya ait kargo bedeli ürün tablosunun altında gösterilen tutardır; sipariş toplamına dâhildir. Kargo bedeli sıfırsa bu siparişte kargo için ücret alınmaz. Önceden açıklanmayan ek bir gider tüketiciye yüklenemez. Birden fazla satıcıdan alınan ürünler ayrı gönderilebilir.
Teslimat, yukarıda gösterilen alıcı adresine yapılır. Satıcı ürünü siparişe uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla teslim etmekle yükümlüdür. Ayrı bir teslim süresi taahhüt edilmemişse mevzuattaki otuz günlük süre geçerlidir; kişiye özel hazırlanan ürünlerde ayrıca kararlaştırılan süre uygulanır. Alıcının teslim sırasında adreste bulunmaması tek başına teslimatın gerçekleştiği anlamına gelmez.
Tüketici, kanuni istisnalar dışında malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim, Hep Fırsat hesabındaki sipariş/destek kanalları veya bu belgede belirtilen satıcı ve platform iletişim adresleri üzerinden yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir.
Tüketici, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde malı geri gönderir. İade için belirtilen taşıyıcı kullanıldığında veya ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmediğinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Geri ödeme, mevzuatta belirtilen başlangıç tarihinden itibaren on dört gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır. İade için taşıyıcı belirlenmişse bilgiler iade talebinde gösterilir.
Kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulabilen, teslimden sonra ayrılmaz biçimde başka ürünle karışan mallar ile koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallarda ve mevzuattaki diğer istisnalarda cayma hakkı uygulanmayabilir. Bu hüküm her ürünün otomatik olarak iade dışı olduğu anlamına gelmez; somut ürünün niteliği ve kanuni koşullar esas alınır. Ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır.
Sipariş ve ürünle ilgili talepler yukarıdaki satıcı iletişim bilgilerine veya destek@hepfirsat.com adresine iletilebilir. Tüketicinin, güncel parasal sınırlar ve mevzuattaki koşullar çerçevesinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkı saklıdır.
Form, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişten önce okunabilir ve indirilebilir. Bu pencereyi açmak veya kapatmak onay vermek değildir. Sipariş onayı ayrı alınır; onaylanan belge sürümü, taraflar, ürünler ve tutarlar sipariş kaydıyla ilişkilendirilir.
Siparişe özel sözleşmeler ödeme adımında gerçek satıcı, ürün ve teslimat bilgileriyle oluşturulur. Siparişinize ait belgeyi ilgili sipariş kaydından inceleyebilirsiniz.