1. Taraflar ve kapsam
HAK ELSAN MÜHENDİSLİK ELEKTRİK MAKİNA İNŞAAT TAAHHÜT VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Hep Fırsat” veya “Platform”) tarafından işletilen hepfirsat.com ve bağlantılı uygulamalar bu koşullar kapsamında sunulur. Platformu ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sipariş veren herkes bu koşulların ilgili bölümüne tabidir. Satış sözleşmesinin satıcı tarafı, ürün ve ödeme ekranında unvanı gösterilen mağazadır; Platform yalnızca kendi adına ürün sattığı açıkça belirtilen siparişlerde satıcı sıfatını taşır.
2. Üyelik ve bilgi doğruluğu
Kullanıcı, üyelik ve teslimat bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Başkası adına izinsiz hesap açılamaz. Hesap devredilemez; e-posta, telefon veya kimlik doğrulaması güvenlik ve mevzuat gereği istenebilir. Kurumsal satıcılar vergi, yetkili ve banka bilgilerini gerçeğe uygun tutar.
3. Hesap ve parola güvenliği
Parola ve oturum güvenliğinin korunması kullanıcıya aittir. Şüpheli işlem fark edildiğinde parola değiştirilmeli, açık oturumlar kapatılmalı ve destek birimine bildirim yapılmalıdır. Hep Fırsat; olağandışı erişim, dolandırıcılık şüphesi veya yasal zorunluluk halinde oturumu sonlandırabilir, işlemi incelemeye alabilir ya da hesabı geçici olarak sınırlandırabilir.
4. Pazaryeri ve mağaza yapısı
Aynı katalog ürünü birden fazla satıcı tarafından farklı fiyat, stok, kargo ve hizmet koşullarıyla sunulabilir. Sıralama; arama ilgisi, fiyat, teslimat, satıcı performansı, stok ve kampanya gibi birden çok ölçütle belirlenebilir. Sponsorlu yerleşimler varsa açıkça işaretlenir. Fiyat ve stok, sipariş onaylanıncaya kadar değişebilir; ödeme öncesindeki son özet esas alınır.
5. Sipariş ve ödeme
Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, ödeme düğmesinde ve sipariş özetinde açıkça belirtilir. Kart bilgileri Platform veritabanında saklanmaz; ödeme işlemi yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. Banka veya ödeme kuruluşunun ek doğrulama istemesi mümkündür. Teknik hata, açık fiyat yanlışı veya yetkisiz işlem şüphesinde sipariş mevzuata uygun biçimde incelenebilir.
6. Kullanıcı içerikleri
Değerlendirme, soru, görsel ve mesajlar hukuka, dürüstlük kuralına ve ürün deneyimine uygun olmalıdır. Hakaret, kişisel veri, reklam, sahte değerlendirme, yanıltıcı beyan, fikrî mülkiyet ihlali veya platform dışı ödeme yönlendirmesi içeren içerikler yayımlanmayabilir ya da kaldırılabilir. İçeriğin fikrî hak sorumluluğu paylaşan kullanıcıya aittir.
7. Yasaklı kullanım
Sistemi tersine mühendislik, otomatik veri çekme, zararlı yazılım, bot trafiği, güvenlik açığı istismarı, sahte hesap, kampanya suistimali, kara para aklama, sahte veya yasaklı ürün satışı amacıyla kullanmak yasaktır. Güvenlik araştırmacıları bulgularını kamuya açıklamadan önce destek kanalından sorumlu bildirim yapmalıdır.
8. Fikrî mülkiyet
Hep Fırsat markası, arayüzü, özgün görselleri, yazılımı ve içerik düzeni ilgili hak sahiplerine aittir. Ürün marka ve görselleri satıcıların veya lisans verenlerin sorumluluğunda sunulur. Yazılı izin olmadan kopyalama, yeniden yayımlama veya ticari kullanım yapılamaz.
9. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk
Bakım, güvenlik, mücbir sebep, telekomünikasyon veya üçüncü taraf hizmetleri nedeniyle geçici kesinti yaşanabilir. Hep Fırsat makul teknik ve idari önlemleri alır; emredici tüketici hükümleri saklı kalmak üzere, kontrolü dışındaki kesintilerden doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
10. Değişiklik, uyuşmazlık ve iletişim
Koşullar mevzuat veya hizmet değişikliklerine göre güncellenebilir; esaslı değişiklikler uygun kanallardan duyurulur. Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi başvuru hakları saklıdır. İletişim: Küçük Söğütlü Mah. Atatürk Cad. No: 211 C, Söğütlü / Sakarya · destek@hepfirsat.com.
